Quand une PME française veut éviter Mailchimp ou les plateformes américaines, Brevo et Mailjet arrivent rapidement en tête de liste. Les deux ont été fondés à Paris, hébergent leurs données en Europe et sont conformes au RGPD. Leurs positionnements ont pourtant divergé au fil des années.
Brevo (anciennement Sendinblue jusqu’en 2023) a élargi son périmètre : emailing, SMS, push notifications, formulaires, automation marketing et CRM basique, le tout dans une seule plateforme. Mailjet a conservé une ligne plus resserrée : email marketing et email transactionnel, avec une API solide et une attention particulière à la délivrabilité.
Le bon choix dépend avant tout de ce qu’on veut envoyer et de comment l’équipe technique est impliquée.
Brevo : l’all-in-one, la générosité du plan gratuit, l’automation avancée
Brevo propose un plan gratuit généreux : 300 emails par jour, sans limite sur le nombre de contacts stockés. Pour une PME qui démarre ses campagnes email, c’est suffisant pour tester sérieusement avant de payer quoi que ce soit. Les plans payants démarrent à 7€/mois (Starter) et 15€/mois (Business).
Ce qu’il fait vraiment bien. L’automation marketing de Brevo est la plus complète du marché français : scénarios de bienvenue, scoring de leads, séquences de nurturing, relances abandons de panier. La plateforme gère aussi les SMS et les push notifications dans le même outil, ce qui simplifie les campagnes multicanal. Les utilisateurs du CRM Brevo bénéficient d’une connexion directe entre les données clients et les campagnes, sans export à faire.
Les limites. La plateforme a beaucoup évolué, et certaines interfaces ont accumulé de la complexité. Les fonctions CRM restent en dessous de ce que proposent des CRM dédiés. Le plan gratuit limite à 300 emails par jour, ce qui peut freiner lors d’un lancement sur une liste de plusieurs milliers de contacts.
Prix : Free (300 emails/jour, contacts illimités) / Starter 7€/mois / Business 15€/mois / CRM Pro 12€/utilisateur/mois.
Mailjet : l’email transactionnel, l’API, la délivrabilité
Mailjet a été racheté par Sinch en 2022 mais reste basé à Paris et hébergé en Europe. Sa force historique est l’email transactionnel : confirmations de commande, notifications, emails système. L’API est mature, bien documentée, et appréciée des développeurs qui intègrent l’envoi d’emails dans leurs applications.
Ce qu’il fait vraiment bien. La délivrabilité est soignée, avec des outils de test avancés (vérification d’adresses, scores de réputation, prévisualisation des emails sur différents clients mail). L’éditeur d’emails est propre et rapide à prendre en main. Le plan gratuit donne accès à 6 000 emails par mois, sans limite journalière imposée aux utilisateurs premium. L’API SMTP et REST est l’une des mieux maintenues du marché européen, avec une documentation claire et des SDK dans plusieurs langages.
Les limites. L’automation marketing est basique : des scénarios simples, pas de scoring de leads, pas de gestion de SMS dans le même outil. Mailjet reste centré sur l’email et ne cherche pas à devenir une plateforme marketing complète. Les PME qui ont besoin de scénarios d’automation complexes se retrouveront rapidement à court de fonctions.
Prix : Free (6 000 emails/mois, 200/jour) / Essential 13€/mois (15 000 emails, sans limite journalière) / Premium 21€/mois / Custom sur devis.
Comparatif en un coup d’œil
| Critère | Brevo | Mailjet |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 300 emails/jour, contacts illimités | 6 000 emails/mois, 200/jour |
| Prix d’entrée payant | 7€/mois | 13€/mois |
| Marketing automation | Avancée (scénarios, scoring) | Basique |
| SMS | Oui | Non |
| Push notifications | Oui | Non |
| CRM intégré | Oui (basique) | Non |
| API transactionnelle | Bonne | Excellente |
| Délivrabilité avancée | Oui | Oui (point fort historique) |
| Hébergement | Europe | Europe |
Les différences qui comptent vraiment
L’automation marketing. C’est là que l’écart est le plus marqué. Brevo permet de créer des scénarios complexes avec du scoring de leads, des branchements conditionnels et des délais variables. Chez Mailjet, les automatisations restent simples. Pour une boutique e-commerce qui veut des séquences post-achat, ou un SaaS qui gère un onboarding email sur plusieurs semaines, Brevo est bien mieux outillé.
L’email transactionnel et l’API. Mailjet a pris de l’avance sur ce terrain. L’API est stable, les webhooks sont fiables, la documentation est claire et maintenue. Pour un éditeur de logiciel qui intègre l’envoi d’emails dans son application, des confirmations de compte aux notifications en passant par les alertes système, Mailjet est le premier réflexe de la plupart des équipes techniques françaises.
Le plan gratuit. Les deux approches sont différentes. Brevo donne des contacts illimités mais limite à 300 emails par jour. Mailjet plafonne à 6 000 emails par mois avec une limite journalière sur le plan gratuit. Pour une base de 5 000 contacts qu’on veut toucher une fois par mois, Mailjet est plus adapté. Pour des envois quotidiens sur une base plus petite, Brevo est plus souple.
Le multicanal. Brevo intègre email, SMS et push dans une seule interface. Pour les équipes qui gèrent plusieurs canaux de communication, c’est une simplification réelle. Mailjet ne propose pas ces canaux : l’outil est centré sur l’email.
Quel profil pour quel outil
Une boutique e-commerce, un SaaS B2C ou une PME qui veut des campagnes email sophistiquées avec de l’automation et du multicanal : Brevo est le choix le plus complet. Le plan Business à 15€/mois donne accès aux scénarios avancés et au scoring, ce qui fait une différence mesurable sur les taux de conversion lors des campagnes de réactivation ou de nurturing.
Un développeur ou une équipe technique qui a besoin d’une API d’emails transactionnels fiable pour son application : Mailjet tient mieux la route sur ce terrain. La qualité de la documentation et la stabilité de l’API justifient le choix, même si le prix d’entrée payant est légèrement plus élevé.
Pour les PME qui veulent connecter leur emailing à leur CRM français, Brevo s’intègre avec Sellsy, noCRM.io et Karlia. Consultez les intégrations disponibles pour vérifier les connecteurs selon votre stack.
