Brevo

CRM + marketing automation pour e-commerce et B2C

Hébergé en France / EU ✓ RGPD certifié IA intégrée

★★★★

4.2/5 Note indépendante MonCRMFrancais

À partir de

Gratuit

jusqu'à 65€/mois

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Essai gratuit · Sans CB

Notre évaluation de Brevo

Facilité de prise en main 4.5/5

Fonctionnalités 4.2/5

Rapport qualité/prix 4.8/5

Support client 3.8/5

RGPD & Souveraineté 4.5/5

Avis détaillé : Brevo en 2026

Brevo (anciennement Sendinblue) est la solution française de marketing automation et CRM la plus accessible du marché. Son offre freemium et ses puissantes fonctionnalités d'emailing en font le choix idéal pour les e-commerçants, les associations et les équipes marketing B2C. Hébergement certifié en Europe avec un fort engagement RGPD.

Points forts

Freemium disponible
Emailing puissant
E-commerce natif

Limites

CRM moins poussé que Sellsy
Pas de facturation

Idéal pour

Fonctionnalités de Brevo

Pipeline de vente Inclus

Gestion des contacts Inclus

Devis & Factures Non inclus

Emailing Inclus

Reporting & Analytics Inclus

API REST Inclus

Intégrations tierces Inclus

Signature électronique Non inclus

Gestion de projets Non inclus

Ressources humaines Non inclus

Brevo en pratique : exemples d'utilisation

Boutique e-commerce

Un e-commerçant connecte sa boutique Shopify à Brevo : les paniers abandonnés déclenchent automatiquement une séquence d'emails de relance, les clients reçoivent des offres personnalisées selon leur historique d'achat.

Association ou ONG

Une association utilise le plan gratuit pour gérer ses adhérents, envoyer sa newsletter mensuelle et automatiser les rappels de renouvellement de cotisation, sans aucun coût logiciel.

Marque B2C avec grande base email

Une enseigne retail segmente ses 50 000 contacts par comportement d'achat et envoie des campagnes ultra-ciblées avec des taux d'ouverture 2× supérieurs à la moyenne.

Tarifs Brevo

Gratuit

pour toujours

Contacts illimités, 300 emails/jour, CRM de base (50 deals max, 1 pipeline), formulaires web

Starter Marketing

7€

/mois

Emails sans plafond quotidien, support prioritaire, suppression logo (prix selon volume d'emails)

Business Marketing

15€

/mois

Automation illimitée, tests A/B, landing pages, reporting avancé, IA prédictive (prix selon volume)

Sales Pro

12€

/mois

CRM deals et pipelines illimités, automation commerciale, reporting avancé (par utilisateur/mois)

Intégrations populaires

Brevo se connecte notamment avec :

Shopify WooCommerce PrestaShop WordPress Zapier Stripe Salesforce

Brevo et la souveraineté des données

Hébergement : France / EU

Brevo héberge toutes vos données en France / EU. Vos données clients restent sous juridiction française et européenne, hors du champ d'application du Cloud Act américain de 2018, contrairement aux CRM hébergés sur AWS US, Google Cloud US ou Azure US.

✓ Hors Cloud Act américain✓ Juridiction française/EU✓ RGPD natif✓ Droit à l'oubli simplifié✓ Portabilité des données✓ Hébergement en France

Brevo vs concurrents

Brevo vs Sellsy

Brevo ★ 4.2

Sellsy ★ 4.4

Comparaison détaillée →

Brevo vs Folk

Brevo ★ 4.2

Folk ★ 4

Comparaison détaillée →

Audit gratuit · 30 min · Sans engagement

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Toutes les comparaisons Brevo

Brevo face aux CRM étrangers

Brevo vs Microsoft Dynamics 365

Questions fréquentes sur Brevo

Brevo est-il vraiment conforme au RGPD ?

Brevo héberge ses données en France / EU, sous juridiction européenne. HubSpot, Salesforce et Pipedrive sont des sociétés américaines soumises au Cloud Act de 2018 : même hébergées en Europe, leurs données restent accessibles aux autorités américaines. Brevo intègre le RGPD dès sa conception : droit à l'effacement, portabilité des données, minimisation des données collectées.

Combien coûte Brevo ?

Brevo est disponible gratuitement dans sa version de base (plan freemium), jusqu'à 65€/mois pour les plans les plus complets. Les tarifs sont affichés en euros et ne sont pas soumis aux variations de change, contrairement aux CRM américains.

Brevo convient-il à mon secteur d'activité ?

Brevo s'adapte bien aux secteurs : ecommerce, retail, marketing, association. On le retrouve principalement chez les TPE, PME, ETI.

Peut-on migrer vers Brevo depuis un autre CRM ?

Brevo propose des outils d'import (CSV, connecteurs vers les principaux CRM). Migrer depuis HubSpot, Salesforce ou Pipedrive est documenté et se fait en quelques jours dans la plupart des cas. Pour les projets plus complexes, nos experts LaFleche CRM peuvent vous accompagner.

Quelle est la différence entre Brevo et HubSpot ?

Le point clé c'est l'hébergement : Brevo stocke vos données en France / EU, hors de portée du Cloud Act. HubSpot est une société américaine soumise à la loi US, même pour ses serveurs en Europe. Côté fonctionnalités, Brevo couvre ce dont une PME française a besoin : support en français, tarifs en euros, RGPD sans paramétrage. HubSpot est plus puissant mais beaucoup plus cher dès qu'on dépasse l'offre gratuite.

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