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CRM par secteur

CRM pour le secteur Agences et studios

CRM, projets clients et ticketing dans un seul outil

Une agence cumule plusieurs besoins simultanément : un pipeline commercial pour les nouveaux clients, un suivi de projet pour les missions en cours, une facturation des prestations et un support pour les demandes entrantes. Les CRM généralistes couvrent rarement tout ça. Les outils spécialisés couvrent un besoin chacun. Karlia, Folk et Sellsy sont les trois solutions qui répondent le mieux au profil agence.

Ce dont vous avez besoin

  • Suivre les opportunités commerciales et les nouveaux prospects
  • Gérer l'avancement des projets clients (jalons, livrables, heures)
  • Facturer les prestations avec ventilation par projet
  • Traiter les demandes et tickets clients entrants
  • Partager un historique client unique entre commerciaux, chefs de projet et support

Les CRM français recommandés pour ce secteur

Karlia est le seul CRM français qui combine pipeline de vente, facturation, gestion de projet avec Gantt et ticketing client dans une interface unifiée. Pour une agence, c'est le profil le mieux couvert.

1
Karlia Karlia

CRM tout-en-un avec facturation, projets et ticketing pour TPE et PME françaises

Dès 29 €/mois France Facturation incluse 4.2/5
CRM + facturation + projets + ticketing dans un seul outil·Hébergé en France, hors Cloud Act·Email synchronisé complet (Gmail & Outlook)·Téléphonie VoIP intégrée (Ringover, Aircall)·Trésorerie prévisionnelle et pré-comptabilité incluses
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2
Sellsy Sellsy

CRM + facturation tout-en-un pour PME françaises

Dès 29 €/mois France Facturation incluse 4.4/5
Facturation intégrée·Hébergé en France·Support français
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3
Folk Folk

CRM relationnel et IA pour startups et équipes modernes

Dès 20 €/mois AWS (États-Unis) 4/5
Startup française (Paris)·IA enrichissement contacts·Interface moderne et épurée
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Comparaison rapide

Critère KarliaSellsyFolk
Note globale 4.2/5 4.4/5 4/5
Prix dès 29 €/mois 29 €/mois 20 €/mois
Hébergement France France AWS (États-Unis)
Facturation ✓ ✓ ✗
Automatisation ✓ ✓ ✓
Application mobile ✓ ✓ ✓
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Questions fréquentes

Un CRM peut-il remplacer mon outil de gestion de projet ?
Karlia le peut. Il intègre des vues Gantt, des timelines, la gestion des tâches et des jalons directement dans le même outil que le CRM et la facturation. Pour une agence de 5 à 30 personnes, ça remplace souvent Notion, Asana ou Monday en plus du CRM.
Comment gérer les tickets clients depuis le CRM ?
Karlia propose un module de ticketing avec boîtes mails partagées et automatisations de traitement. Les tickets sont liés aux fiches clients, ce qui donne à chaque membre de l'équipe un historique complet des échanges. Ce module est disponible dès le plan Entreprise à 49 €/mois.
Folk est-il adapté aux agences créatives ?
Folk convient bien aux petites agences qui gèrent peu de projets complexes et cherchent surtout un carnet de contacts intelligent avec de l'IA et des séquences d'outreach. Ses données sont hébergées aux États-Unis, ce qui peut poser question selon vos clients. Pour une agence avec de la facturation et des projets complexes, Karlia est plus adapté.
Quel CRM choisir pour une agence de 3 personnes ?
Karlia Pro à 29 €/utilisateur/mois couvre CRM, facturation et suivi de projet. C'est le point d'entrée le plus cohérent pour une petite agence. Le plan Entreprise à 49 € ajoute le ticketing et les automatisations dès que l'équipe grandit.

Autres secteurs

BTP et artisanat Industrie et manufacturing Conseil et ESN E-commerce et retail Startups et scale-ups Associations et ONG Immobilier

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