Ringover sert à passer et recevoir des appels professionnels. Un CRM sert à garder une trace de tout ce qui se passe avec vos clients et prospects. Séparés, ces deux outils fonctionnent en silo : les appels n’apparaissent pas dans le CRM, et les commerciaux passent du temps à saisir manuellement ce qu’ils ont dit à qui.
La connexion entre les deux règle ce problème. Chaque appel est journalisé automatiquement sur la fiche client, avec la durée, l’enregistrement et les notes de l’agent. Les managers voient l’activité téléphonique directement dans le CRM sans avoir à demander de comptes rendus.
Ce que l’intégration apporte en pratique
Une fois Ringover connecté à votre CRM :
- Les appels entrants et sortants s’enregistrent automatiquement sur la fiche client ou lead
- Vous pouvez écouter les enregistrements depuis le CRM sans aller dans Ringover
- Les commerciaux lancent leurs appels d’un clic depuis la fiche contact
- Les managers voient le volume et la durée des appels par commercial sans export manuel
- Les équipes de coaching profitent des fonctions d’écoute discrète de Ringover en étant informées via le CRM des appels en cours sur les comptes clés
Trois CRM français avec connecteur Ringover direct
Ces trois outils s’intègrent à Ringover sans passer par Zapier ou Make.
Sellsy
Sellsy journalise automatiquement chaque appel Ringover sur la fiche client : durée, enregistrement, notes de l’agent. Vos commerciaux ont l’historique complet des échanges téléphoniques directement dans leur CRM. C’est particulièrement utile pour les équipes qui gèrent un cycle de vente long et où plusieurs personnes appellent le même compte.
À choisir si : vous avez besoin d’un CRM qui gère aussi les devis et la facturation, avec un historique d’appels intégré.
noCRM.io
noCRM.io est conçu pour les équipes de vente B2B qui travaillent sur des pipelines de leads. Le clic-to-call depuis noCRM lance l’appel directement dans Ringover, et l’activité est enregistrée automatiquement sur la fiche lead à la fin de l’appel. Le flux est fluide : pas de bascule manuelle entre les deux outils.
À choisir si : votre équipe commerciale fait beaucoup d’appels sortants sur des leads qualifiés et veut un pipeline simple, sans la complexité d’un CRM généraliste.
Karlia
Karlia synchronise les appels entrants et sortants sur les opportunités commerciales. Les appels apparaissent dans le fil d’activité de chaque opportunité, aux côtés des emails et des tâches.
À choisir si : vous cherchez un CRM all-in-one français qui couvre la relation client de bout en bout, du lead jusqu’au support.
Les autres CRM via Zapier ou Make
Pour les CRM sans connecteur Ringover direct, Zapier et Make permettent de créer des flux personnalisés. Les scénarios les plus courants : créer une activité dans le CRM à chaque fin d’appel, mettre à jour un champ “dernier appel”, ou envoyer une notification à un manager pour les appels dépassant un certain seuil.
La configuration est accessible même sans profil technique. Zapier propose des modèles prêts à l’emploi pour les combinaisons les plus fréquentes.
Consultez la page d’intégration Ringover pour voir la liste complète des CRM compatibles.
Un point positif sur le RGPD
Ringover est une entreprise française, hébergée sur OVH en France. C’est un avantage concret par rapport aux solutions VoIP américaines : vos données téléphoniques restent en Europe, hors de portée du Cloud Act. Combiné à un CRM français, vous avez une stack commerciale entièrement souveraine côté données.
Comment choisir
Si votre équipe fait surtout de la prospection téléphonique sur des leads B2B, noCRM.io est l’association la plus fluide avec Ringover. Le pipeline est centré sur l’action, les appels se lancent en un clic.
Pour les entreprises qui veulent un CRM plus complet avec facturation, Sellsy offre la meilleure intégration Ringover dans un contexte de gestion client globale.
Karlia est le bon choix si vous cherchez un outil tout-en-un made in France pour couvrir le cycle client de A à Z.
Le diagnostic CRM vous aide à identifier le bon outil en 3 minutes selon votre profil.
